よくある質問 2

2024.02.03

Q.
未就学児入場不可とのことですが、会場に託児所の設置は予定されていますでしょうか？

A.
託児所は本ツアーでの設置はありません。

Q.
車椅子席や妊婦席、すぐ動けやすい席を選べたりしますか？

A.
全てのお客様を対象とした抽選販売となりますので、座席の考慮は出来ません。各会場設定されたユニバーサルエリアをご希望の方は、各公演のお問い合わせ先にご連絡をお願いします。但し、ユニバーサルエリアでの観覧人数も制限がございますので、ご希望に添えない場合がありますので、予めご了承下さい。

Q.
アルバムを予約し、プレミアムチケットを申し込む予定です。レギュラーチケットも申し込む場合、1/29からの期間に申し込むのと、シリアルコードを入手後、プレミアムチケットとレギュラーチケットを申し込むのとではどちらが良いのでしょうか。

A.
抽選の順番やタイミングでの優劣はございません。

Q.
リセールシステムはありますか？

A.
リセールシステム導入の予定はございます。詳細はオフィシャルでの発表をお待ちください。

Q.
申し込みは複数公演可能でしょうか？可能な場合当選も複数になりますでしょうか？

A.
複数公演への申し込みは可能になり、複数公演当選の可能性はございます。抽選は公平を期しておりますので申込数による優劣はございません。

Q.
購入者以外に親族が同公演を申し込む予定です。購入者以外が当選した場合チケット購入者以外に引き渡しはできますでしょうか？

A.
チケットの譲渡はできません。公式リセールをご利用ください。

Q.
海外在住者の場合、チケットの申し込みは1月29日からの一ヶ月のみとなっていますでしょうか？それともアルバムのシリアルコードでプレミアムチケットの申し込みも可能でしょうか？ また、公式リセールも是非ご検討いただければと思います。

A.
チケットの受付はオフィシャルHPの発表をお待ちください。海外居住者の方もシリアルコードの使用は可能です。

Q.
チケット購入後、購入者が行けなくなった場合、同行者のみでの入場は可能ですか？

A.
ツアーオフィシャルアプリでご自身のデジタルチケットが表示できる場合はご入場が可能です。

Q.
同じ公演に何度も申し込めますが不具合でしょうか？

A.
抽選前に重複申し込みは自動的に削除されますのでひとつの申し込みになります。複数回お申込みされたものにつきましてはお客様ご自身でご希望申し込み以外をマイページ＞チケット申込履歴＞申込詳細よりキャンセルください。キャンセルがない場合自動的に1申込になります。

Q.
申し込みの後に引越しで住所がかわる、結婚で苗字がかわりますが申し込みに問題ありますか？

A.
お申込みは問題ございません。住所や苗字が変わったタイミングでマイページ＞アカウント設定＞個人情報確認・変更からお客様ご自身で変更をお願いいたします。尚、公演当日お持ちいただく本人確認書類はご変更された情報が記載されたものをお持ちください。