よくある質問

2024.01.17

Q.
一般エントリー受付で複数公演申込みできますか？

A.
複数公演のお申込みは可能です。
1回のエントリーでお申込みいただけるのは1公演のみ、4枚までとなりますので、複数公演ご希望の場合は公演毎にお申込みが必要となります。

Q.
海外に住んでいる場合はどのように申込めばいいですか？

A.
海外にお住まいの場合、ツアーオフィシャルアプリ「Hikaru Utada Tour Official」のインストールはできませんが、チケットのお申込みは可能です。
1/29(月)12:00以降にオフィシャルHPのENGLISHページからお申し込みください。

Q.
ベストアルバムご購入者対象エントリー受付でプレミアムチケットに複数枚申込み、もしくはアップグレードする場合、同行者もベストアルバムの購入が必要ですか？

A.
チケット申込み者がベストアルバムをご購入いただければ、同行者様分もご一緒にお申込みいただけます。
1申込につき1シリアルが必要。1申込につき4枚まで購入可能。

Q.
プレミアムチケットは、レギュラーチケットで当選者しか抽選に申し込めないのでしょうか？

A.
ベストアルバム購入者のシリアルをお持ちの方はレギュラーチケットがなくてもお申し込みいただけます。

Q.
レギュラーチケットを購入し、プレミアムチケットのアップグレード受付で落選した場合、レギュラーチケットは無効になりますか？

A.
アップグレード受付で落選した場合でも、レギュラーチケットは無効になることはございません。

Q.
レギュラーチケット当選後のプレミアムチケットアップグレード抽選で当選した場合、レギュラーチケットの価格でプレミアムチケットへ交換してもらえるのでしょうか？

A.
レギュラーチケットからプレミアムチケットにアップグレードした場合は差額分のお支払いが発生します。
期日内にお支払いいただけない場合プレミアムチケットへのアップグレードはできません。

Q.
レギュラーチケット当選後のプレミアムチケットアップグレード抽選で当選した場合、レギュラーチケットの当選枚数とプレミアムチケットの応募枚数をかえることができるのでしょうか？

A.
できません。レギュラーチケットの当選数＝プレミアムチケットの抽選応募数になります。

Q.
車椅子の場合はどのように申し込めばいいですか。

A.
車イスで観覧希望の方は、車イス用の鑑賞スペースへのご案内となります。
鑑賞スペースはレギュラーチケットS相当となりますので、チケットは予めレギュラーチケットSをお申し込みください。
同行者さまもチケットが必要です。チケット購入後、各公演のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
車イスエリアは数に限りがございますので対応が出来ない場合がございます。予めご了承ください。
※プレミアムチケットでのお申し込みの場合も返金はございません。